Glossar · Themenfeld: Erfahrung & Einordnung
User Experience (UX) beschreibt die gesamte Erfahrung, die ein Nutzer mit einer Website, App oder einem Service macht. Dazu gehören Benutzerfreundlichkeit, Ästhetik, Ladezeiten, Navigation und die emotionale Reaktion auf die Interaktion.
In der ästhetischen Medizin ist eine exzellente UX besonders wichtig: Die Website ist oft der erste Eindruck. Ist sie langsam, unübersichtlich oder veraltet, wird die Praxis genauso wahrgenommen.
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