Follow-up

Glossar · Themenfeld: Praxis & Prozesse

Follow-up bezeichnet die systematische Nachverfolgung von Interessenten, die noch nicht zu Patienten geworden sind, oder von Patienten nach einer Behandlung. Es kann automatisiert oder persönlich erfolgen.

Follow-up in der ästhetischen Medizin

Die meisten Interessenten entscheiden sich nicht beim ersten Kontakt. Ein strukturiertes Follow-up erhöht die Abschlussquote erheblich – ohne aufdringlich zu wirken.

Verwandte Begriffe

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• CRM: CRM (Customer Relationship Management) bezeichnet sowohl die strategische Pflege von Patientenbeziehungen als auch die Software, die dabei…
• Automatisierung: Automatisierung bezeichnet den Einsatz von Technologie, um wiederkehrende Aufgaben ohne manuellen Eingriff auszuführen. Im Marketing…

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