Praxisprozesse

Glossar · Themenfeld: Praxis & Prozesse

Praxisprozesse umfassen alle wiederkehrenden Abläufe in einer Praxis: von der Terminbuchung über die Patientenaufnahme bis zur Nachsorge. Gut gestaltete Prozesse erhöhen Effizienz und Patientenzufriedenheit.

Praxisprozesse in der ästhetischen Medizin

Marketing und Praxisprozesse hängen zusammen: Was nützt die beste Anzeige, wenn Anfragen nicht zeitnah beantwortet werden? Prozessoptimierung ist oft der Hebel mit dem größten ROI.

Verwandte Begriffe

• Erstkontakt: Der Erstkontakt ist die erste direkte Interaktion zwischen Praxis und potenziellem Patient – oft ein Anruf, eine E-Mail oder ein Formular.…
• Follow-up: Follow-up bezeichnet die systematische Nachverfolgung von Interessenten, die noch nicht zu Patienten geworden sind, oder von Patienten…
• CRM: CRM (Customer Relationship Management) bezeichnet sowohl die strategische Pflege von Patientenbeziehungen als auch die Software, die dabei…

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